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Relatórios semanais manuaisTimes de Atendimento e Comercial, montados à mão no Canva toda semana — fora RH e Contábil, que ficavam de fora.
Como saímos de um relatório manual no Canva a um painel vivo, automatizado e integrado.
Times de Atendimento e Comercial, montados à mão no Canva toda semana — fora RH e Contábil, que ficavam de fora.
Cada relatório levava horas para ser montado, em vez de minutos.
Não existia um lugar único para olhar todos os times de uma vez.
Nada se perdia, mas os documentos se espalhavam por vários arquivos diferentes.
Essa pergunta foi o ponto de partida de tudo o que vem a seguir.
Mapeamos juntos as métricas de cada time: SDR, Closer, CS, Suporte, Contábil e RH.
Fonte única no Google Sheets, com regras claras de preenchimento.
Painel visual que lê a planilha sozinho, sem editar código.
Link fixo, gratuito, sempre com os dados mais recentes.
Ajustes de cor e clareza, rodada após rodada.
O responsável de cada time preenche os números semanalmente.
Busca os dados da planilha em tempo real.
Hospedagem gratuita, com link fixo.
Uma aba por time, mais sete abas individuais da equipe Contábil:
Leads, calls agendadas e realizadas, ganhos e taxa de conversão.
Calls, no-show e conversões por closer, semana a semana.
Calls realizadas e conversão de parceiros.
Tickets, churns, NPS, tempo de resposta e receita por atendente.
Visão por tarefa e por colaborador, sete pessoas mapeadas.
Banco de horas, atrasos por semana e férias da equipe.
Um card por pessoa, com o total de tarefas do mês visível de cara.
Ao clicar em alguém, abre a lista completa com o número por semana.
Sete colaboradoras mapeadas: Camila, Jéssica, Maíres, Marcelo, Matheus, Thays e Alexia — cada uma com sua própria lista fixa de tarefas.
A seguir, problemas reais que apareceram no caminho — e como foram resolvidos, na prática, em conversa.
Mesmo no computador, mesmo no chat — sempre a mesma tela de erro.
Abrir o HTML direto do computador impede a busca dos dados na planilha.
A solução não era technical, era de processo: publicar no Cloudflare antes de testar, em vez de abrir o arquivo local.
Cinco projetos criados por engano: painel-contas, lago-preto, sombra-silenciosa e outros.
O Cloudflare exige a pasta com o index.html dentro — nunca o arquivo isolado.
Resolvido com uma regra fixa, repetida em cada upload: sempre uma pasta, sempre com o nome exato index.html.
Mesmo com as datas certinhas na planilha, nada aparecia no painel.
A coluna era "Férias Inicio" na planilha, e o painel procurava "Férias Início".
Só foi possível encontrar abrindo os dados brutos da planilha e comparando letra por letra com o código.
Um código interno do Google Sheets vazou direto para a tela.
A coluna Mês/Ano virou data automaticamente, e o painel não traduzia esse formato.
A correção converteu esse formato de data em texto legível, sem precisar mudar nada na planilha.
Depois de uma rodada de ajustes de cor, o painel parou de abrir.
Parte da estrutura interna do arquivo se confundiu durante uma edição.
A solução foi reconstruir aquele trecho do zero, com calma, em vez de tentar consertar por cima do que já estava quebrado.
Vermelho para indicadores negativos, verde para positivos, rosa para o destaque de cada time.
Cada card mostra o número junto da sua referência — "6 de 12 agendadas", por exemplo.
Colunas com largura fixa, garantindo que título e valor fiquem sempre no lugar certo.
O seletor de mês reconhece qualquer período já preenchido na planilha.
Cores e nome da Contasy aplicados em título, rodapé e paleta do painel.
Bastou descrever o problema com clareza — a tradução técnica veio na conversa.
Cada versão quebrada ensinou algo sobre como os dados realmente se comportavam.
Pedir explicações simples transformou cada ajuste em aprendizado, não só em solução.
Dashboard da Notasy — aplicar o mesmo modelo para a empresa irmã, com seus próprios times.
Novos times e métricas — expandir a cobertura conforme a operação crescer.
Refinamento visual — pequenos ajustes de clareza a cada novo ciclo de dados.
Mesmo fluxo: entendimento → planilha → dashboard → publicação.
Conforme a disponibilidade dos relatórios da Notasy.
E talvez o próximo processo manual da empresa esteja a uma boa conversa de se tornar automático.